La Ciudad presenta un centro para formar a desempleados y fomentar la inclusión

La Consejería de Sanidad y Servicios Sociales ha presentado este miércoles el Centro de Activación Integral Digital (CAID), un nuevo recurso ubicado en la avenida Cañonero Dato, con el objetivo de reducir la brecha digital y promover la inclusión social y laboral de personas en situación de vulnerabilidad. El acto ha contado con la participación de la consejera del área, Nabila Benzina, y la coordinadora del centro, Isabel Palma.

Durante la presentación, Benzina explicó que, aunque el centro comenzó a funcionar en febrero, han querido presentarlo oficialmente ahora “con ilusión, porque es un trabajo al que le hemos puesto mucho cariño desde el principio”. Subrayó que el CAID es “un objetivo prioritario de legislatura” y representa “un punto y aparte, un plus en los servicios sociales”.

El centro, añadió, tiene como primer objetivo “eliminar la brecha digital, porque pensamos que en el mundo en el que vivimos hoy en día lo necesario es eliminar barreras”, especialmente en “las familias vulnerables, que son con quienes trabajamos”.

Además, destacó que el proyecto incorpora un enfoque laboral: “Queremos identificar los nichos de empleo en Ceuta y adelantarnos, formando a las familias para que puedan acceder a un puesto de trabajo”. La consejera afirmó que se trata de “una herramienta que va más allá de los servicios sociales y que esperamos que dentro de un año podamos evaluar positivamente e ir creciendo”.

Isabel Palma, coordinadora del CAID, explicó que el centro funciona como “una herramienta de servicios sociales, un agente transformador” y que su objetivo es también “romper el pensamiento limitante de ese colectivo vulnerable que está acostumbrado a no poder servirse por sí mismo”.

Según detalló, el proceso arranca con una entrevista personalizada para detectar las necesidades del usuario en los ámbitos “social, económico, formativo y laboral”, con el fin de “establecer un perfil profesional, delimitar un objetivo de vida y ayudarle a conseguirlo”.

Palma añadió que se realiza un “acompañamiento personalizado” que evoluciona junto al usuario: “Nos vamos adaptando a medida que avanzamos, igual que lo hace la sociedad”. También se trabaja con los miembros del entorno familiar, ya que “los beneficios obtenidos con una persona deben recaer en toda la familia”.

Sobre el enfoque formativo, Palma subrayó la importancia de tener en cuenta los niveles previos de cada persona: “A veces queremos enseñar a usar el certificado digital, pero la persona no sabe usar el móvil o el correo electrónico. Evaluamos desde dónde parte cada uno”.

La consejera Benzina complementó esta idea destacando la importancia de la capacitación: “A veces no es solo formación, sino también preparación para una entrevista de trabajo, por ejemplo. Trabajamos con grupos reducidos y también hemos elaborado una guía de recursos para derivar a otras entidades cuando es necesario”.

Actualmente, el CAID trabaja con unas 200 personas, y según Palma, “vamos en aumento”. Explicó que el centro cuenta con una aplicación CRM que permite “hacer un seguimiento de cuántas veces clican en ofertas de empleo o qué pasos dan a nivel formativo y profesional”.

Benzina insistió en que el objetivo es también reforzar la empleabilidad mediante alianzas: “Nos reuniremos con empresarios, con el SEPE, y vamos a firmar un convenio para facilitar el acceso al empleo de las personas vulnerables. Es un trabajo en equipo”.

En cuanto a los resultados, Palma afirmó: “El éxito lo medimos día a día. Cambiar la actitud hacia el empleo o la formación ya es para nosotros un logro importante, porque es la base de todo”.

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