UGT traslada a Pérez la creciente problemática de las auxiliares de ayuda a domicilio en Ceuta

La responsable de UGT Servicios Públicos para el sector de la dependencia y la ayuda a domicilio, Latifa Ahmed, se ha reunido este miércoles con la delegada del Gobierno en Ceuta, Cristina Pérez, para trasladarle la preocupación del sindicato ante el incremento de los problemas que afectan a este colectivo profesional, clave en la atención a personas mayores y dependientes.

Entre las principales cuestiones abordadas destaca el aumento de agresiones verbales e incluso físicas que están sufriendo las trabajadoras por parte de familiares de algunos usuarios del servicio. UGT ha alertado de que estos episodios se están volviendo cada vez más frecuentes, lo que genera un clima de inseguridad para las empleadas y perjudica la prestación del servicio.

Durante el encuentro, también se ha denunciado la continua modificación de los cuadrantes de trabajo, lo que impide que un mismo usuario reciba atención de la misma profesional de manera estable. Según el sindicato, esta práctica afecta tanto a la calidad del servicio como al bienestar emocional de las personas atendidas y de las propias trabajadoras.

Asimismo, Ahmed ha trasladado a Cristina Pérez la sobrecarga de trabajo a la que se enfrentan las auxiliares, que deben atender a un elevado número de usuarios con desplazamientos constantes entre domicilios, lo que en muchos casos hace inviable cumplir adecuadamente con las tareas asignadas. UGT considera que estas condiciones deterioran gravemente la calidad del servicio.

La delegada del Gobierno se ha mostrado receptiva a las demandas del sindicato y ha expresado su compromiso de trasladar estas deficiencias a los responsables correspondientes para buscar soluciones inmediatas. Además, ha recogido la propuesta de UGT de estudiar la unificación del servicio bajo un modelo público, que sustituya al actual sistema privatizado, con el fin de garantizar una atención de calidad y unas condiciones laborales dignas para las auxiliares.

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