La Autoridad Portuaria desmiente a Armas y la señala tras el “caos” de salidas este jueves

La naviera Trasmediterránea sembró el caos este jueves en el Puerto y decenas de usuarios se vieron afectados. Sobre la 13.00 horas comenzaron los problemas en las operaciones de embarque para la salida prevista para las 14.00 del buque Villa de Agaete. Coincidiendo con la operación salida de la festividad de San Antonio tuvo lugar un incidente que propició que 50 vehículos se quedaran sin embarcar. Desde entonces un aluvión de quejas llegó a este diario de personas que por la tarde-noche aún no habían embarcado. La compañía desinformó a los medios asegurando que a las 19.30 horas el servicio estaba restablecido, algo que desmintieron un gran cantidad de usuarios que mandaron incluso fotos y vídeos a este periódico.

La propia compañía, a través de un comunicado, justificó el incidente por la imposibilidad de usar el carril contiguo a su caseta, por el que opera la compañía Balearia y que habitualmente comparte con Trasmediterranea en estos casos y previa determinaciones que son conocidas por la naviera. Lo que hizo, según cuentan, imposible el canjear todos los vehículos en tiempo, produciendo una congestión en la zona de preembarque.

Ante esta situación, la Autoridad Portuaria está recabando información de lo ocurrido “para actuar en consecuencia”. Los servicios de policía portuaria no tuvieron conocimiento por parte de la naviera hasta producido el incidente, es decir, cerrado el embarque y quedándose sin poder embarcar un gran número de familias, por lo que una determinada intervención de los efectivos de la policía portuaria, de haber sido solicitados, “habría solucionado el incidente”, según cuentan a este diario.

Desde que se tuvo conocimiento del incidente, los servicios de la policía portuaria estuvieron apoyando en todo momento las operaciones para hacer posible que los embarques se llevaran con la “normalidad y agilidad oportuna”, aunque hasta las 21.00 horas no se pudo restablecer el servicio.

“Que sin poder sacar conclusiones finales de lo ocurrido, hasta no tener una información más exhaustiva, todo apunta a que determinadas circunstancias, entre las que existe; una descoordinación de la propia compañía naviera, la incapacidad de gestionar con el número de trabajadores la demanda prevista y el hecho que ningún responsable de la naviera acudiera a la zona de embarque para solucionar lo que estaba ocurriendo. Eso determinó el desagradable incidente a la hora del embarque”, señalan fuentes consultadas.

La policía portuaria presente en lugar destacó, como hecho causante de lo ocurrido, la “lentitud del canje de billetes de la compañía comparándola con la otra compañía, que operaba con igual o más vehículos y donde el canje de billetes era mucho más fluido, así como, al hecho que ningún responsable acudiera a la zona de embarque”.

“Desde la Autoridad Portuaria de Ceuta se quiere trasladar, por un lado, la más sincera sensibilidad a los afectados por el incidente a la hora del embarque en la tarde de este jueves, unos pasajeros que cumplieron en todo momento con los protocolos de estancia en el puerto y con el tiempo previsto para el embarque, y por otro, agradecer a la policía portuaria la labor que realizaron y vienen realizando continuamente, y con más insistencia en fechas donde coinciden puentes y OPE, en tareas como la distribución de vehículos en los distintos carriles de las compañías navieras en el preparking, ordenación y distribución de vehículos una vez situados en el parking de embarque y guía de los mismos en los accesos y salidas durante las operaciones de embarque y desembarque. Igualmente, desde la APC se valorara y trasladara el incidente a las instancias necesarias al objeto de la depuración de responsabilidades al respecto”, explican.

En el marco de su “compromiso con la seguridad y eficiencia operativa", la Autoridad Portuaria asegura que vienen intensificando sus acciones preventivas para la regulación de los embarques durante los días de mayor afluencia.

Como parte de estas medidas, se están difundiendo de forma constante avisos y recomendaciones a través de los medios de comunicación, con el objetivo de “informar a los ciudadanos sobre la importancia de acudir con antelación a las instalaciones portuarias”.

“Estas acciones buscan facilitar un tránsito ágil y ordenado de pasajeros y vehículos”, añaden.

Asimismo, continúa, se han puesto en marcha operativas específicas diseñadas para “optimizar el flujo dentro del puerto y reducir los tiempos de espera, contribuyendo así a una experiencia más segura y fluida para todos los usuarios”, concluyen.

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