Agendas cerradas, títulos sin homologar o plantillas envejecidas: la Atención Especializada en Ceuta

El fantasma de las listas de espera vaga alrededor del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA) sin que sus responsables quieran sentir su presencia. En cada una de sus últimas apariciones públicas -no han sido muchas-, el director territorial en Ceuta, Jesús Lopera, ha negado con rotundidad que las agendas de la Atención Especializada se cierren, insistiendo en que “los datos que se dan son los oficiales”. “Además, no se debe hacer”, aclaró a los ceutíes en su comparecencia más reciente -el 23 de octubre de 2024-. Aun así, los pacientes escuchando en Administración el famoso “ya te llamaremos” y los sindicatos continúan denunciando que las cifras no son reales.

“Con eso solamente se autoengañan. Hacen trampas al solitario. Trasladan una cifra maquillada y agradable a Madrid para que, cuando lo lea, la ministra piense que todo está muy bien en Ceuta y Melilla. Pero si todo está bien entonces no hace falta refuerzo sanitario. Flaco favor hace el INGESA cerrando agendas y maquillando datos”, afirma el presidente del Colegio de Médicos y del Sindicato Médico de Ceuta, Enrique Roviralta. Cree Roviralta que los directivos del INGESA presentan datos falsos a Madrid porque “se aferran al sillón”.

“Muchos de los compañeros que tienen ahora cargos directivos estaban en Emergencias, en Admisión, en la UCI o en los centros de salud. A lo mejor deberían dimitir y volver a atender al paciente. Verían la realidad del día a día. Pero, a veces, cuando uno cuelga la bata y se pone la chaqueta y la corbata, pierde esa noción de la realidad”, afirma. Según este, las listas de espera no son el único problema que asola a las consultas externas del Hospital Universitario de Ceuta (HUCE), aunque parten todos de una misma raíz.

La falta de especialistas dispuestos a establecerse en la ciudad autónoma fuerza al INGESA a “contratar médicos sin título homologado”, relata Roviralta. “Cada vez hay menos médicos con el título en regla que quieran venir. Y siguen sin aplicar los incentivos”, reprocha el también facultativo del servicio de Otorrinolaringología del HUCE, refiriéndose al retraso de dos años del Ministerio de Sanidad para aplicar las mejoras salariales y profesionales que logren captar y fidelizar profesionales. Ayudas que fueron habilitadas gracias a la declaración de Ceuta y Melilla como ‘Zonas de Difícil Cobertura’, reconocimiento con una caducidad de 3 años, por lo que los gestores sanitarios de las ciudades autónomas tienen hasta febrero de 2026 para aplicar los incentivos.

Dada las dificultades para captar profesionales, algunas de las plantillas se están quedando “envejecidas”, como también se ha denunciado continuamente por parte de delegados sindicales en los últimos años. Es el caso del equipo médico de Radiodiagnóstico, con varios de sus facultativos que superan los 60 años. “En Oncología son dos y debería haber tres médicos. Solo una endocrino, porque la otra, una doctora de Ceuta, se fue; Hematología son dos, con guardias localizadas; Urología también dos, debería haber tres; Radiología cuatro, con dos de baja; en Dermatología hay uno a jornada completa y otra a media jornada. Absolutamente insuficiente. Por no hablar de Urgencias o 061. Y podríamos seguir así…”, resume.

Las esperas

El mismo día que Roviralta se sentó con El Pueblo de Ceuta en la sede del Colegio de Médicos -el 10 de enero-, el doctor acababa de vivir una escena en el hospital que le resultó ilustrativa. Caminaba junto a Citas Previas cuando una paciente comenzó a quejarse, alzando la voz, de que debía esperar “no sé cuántos meses, muchos, para Traumatología”. La señora se mostró cabreada, criticando que después lea en la prensa “que, según el INGESA, solo hay uno o dos días de espera”. “A esto no hay derecho”, exclamó la mujer, según relata Roviralta.

Los datos oficiales publicados por el Ministerio de Sanidad -en su última actualización, a fecha del 30 de junio de 2024- muestran que el tiempo medio de espera para ser atendido por el traumatólogo en Ceuta desde que se pide la cita se sitúa en 5 días. Traumatología carece de pacientes que lleven más de 6 meses esperando, dicen las listas. De hecho, en Ceuta, Traumatología es la especialidad con menos espera, pese a las quejas de numerosos pacientes, que han relatado a la prensa local cómo han tenido que aguardar “más de un año” para ser atendidos en este servicio. Lo mismo de lo que se quejaba la señora con la que se topó el presidente del Colegio de Médicos.

“Para mí, eso es un auténtico fraude de ley. Una falta de respeto y consideración con el paciente, además de un riesgo para la salud del paciente. Porque si tú estás en una lista de espera, al menos, sabes lo que te queda, pero si no estás en lista, no sabes lo que te queda y si hay alguna complicación ni siquiera van a poder reclamar”, lamenta Enrique Roviralta. El abogado del Sindicato de Médicos de Ceuta (SMC), José Vázquez Ávila, explicó hace un año a El Pueblo de Ceuta que el cierre de agendas se trata de “una situación recurrente” sobre todo durante las vacaciones de Navidad y verano: “Para que las listas no se saturen, las cierran”.

Esta situación no conlleva “nunca” un delito de denegación de auxilio, ya que existen las Urgencias, “pero sí es una infracción de la Ley de Transparencia, además de un falseamiento de los datos”, según éste, quien sí recomienda a todos los pacientes que reclamen. “Si pides una cita y te dicen que ya te llamarán, reclama instantáneamente. Tiene que ser en el mismo momento”, recomienda. Considera que, de ser así, “todos los días debería de haber 50 reclamaciones, pero dado que no se interponen, “el problema queda invisibilizado”.

El 21 de agosto de 2018, Jesús Lopera tomó posesión como director territorial del INGESA. En un breve discurso, afirmó que entre sus objetivos estaba que "los problemas existentes, como son las listas de espera, se solucionen". Poco después, su equipo remitió una nota de prensa a los medios de comunicación exponiendo las listas de espera que la anterior dirección territorial -liderada por Javier Pérez-Padilla- había dejado. En total, una demora media de 100 días, lo cual juzgaba Lopera como “muchísimo”, ya que el máximo, según afirmó este, “no debe superar los 50 días”.

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